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立体车库厂家的维护与售后服务

日期:2021-3-3 15:49:32
由于立体车库设备的方便快捷给我们的生活带来了很多的帮助,立体车库已经受到越来越多人的青睐,尽管要普及立体车库还需要克服种种困难,尤其需要政府给予更多的鼓励政策,但立体车库普及必然是以后的趋势。


任何机械设备在使用过程中都会出现故障,尤其是在机械式立体车库设备出现故障时,车辆若不能及时取出,则会给用户带来更多不便,甚至引发纠纷。因此,提供良好的售后服务与设备的维护是对停车设备生产厂家zui基本的要求。


1、立体车库设备生产厂家基本的要求,就是负责售后服务的单位必须有《中华人民共和国技术监督局特种设备安装、改造、维修许可证》。立体车库的售后服务工作一般由制造商负责,也可委托已取得相应资质的单位承担。


2、制造商应提供常用备品备件和及时供应所需设备,维修速度必须快,维修人员必须及时解决设备问题。售后服务主要承担两方面的任务,一是定期维护保养;二是应急故障处理,而完成好这两项任务则必须在当地有一支专业技术队伍。


3、立体车库设备制造商除保留每个立体车库项目制造档案外,还应向客户提供一套完整的工程设计和技术档案,以便为售后服务工作提供可靠依据。一般来说厂商对承揽工程负责一年免费维保,终生负责维修。



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